Instalace připojení na klíč

Zjištění dostupnosti služeb SPOJE.NET v dané lokalitě

V případě, že najdete v seznamu ulic, ve kterých je dostupné kabelové nebo bezdrátové připojení k veřejné telekomunikační síti SPOJE.NET, ulici nebo městskou část ve které chcete přípojku zřídit, tak je obvykle možné přímo přikročit k instalaci připojení za paušální instalační poplatek 1500 Kč - bez nutnosti jakýchkoliv dalších investic do bezdrátového nebo jiného telekomunikačního hardware. Vzhledem k tomu, že v rámci instalace nové přípojky poskytuje společnost SPOJE.NET připojení zdarma po dobu odpovídající poplatku za instalaci a zvolenému tarifu, vás práce spojené s instalací v podstatě nebudou stát vůbec nic.

Pokud bydlíte v bytě, kde je již připojení do sítě SPOJE.NET k dispozici (např. po předchozím nájemníkovi bytu), tak reaktivaci takovýchto již existujících přípojek se je možná vyžádat zcela zdarma, bez dalších podmínek.

Kalkulace celkové ceny instalace

Samotné zřizování nových přípojek obvykle provádí autorizovaní technici externě spolupracující se společností SPOJE.NET za paušální a nevratný poplatek 1500 Kč při současné úhradě ceny potřebného hardware (pokud jde o prvního a zájemce v objektu). Vyjímkou je obnovování provozu existujících přípojek, které je prováděno zcela zdarma, pouze v rámci složení minimální předplatného odpovídajícího zvolenému tarifu.

Požadavek úhrady zřízení nové přípojky přímo technikovi se týká pouze tarifů HOME (s nižšími garancemi dostupnosti služby). V případě firemních tarifů PROFI (s vyššími garancemi dostupnosti) hradí technikům instalaci firma SPOJE.NET a následně je klientům je fakturován odpovídající počet měsíců předplatného tak, aby složené předplatné dosáhlo výše alespoň 1500 Kč bez DPH.

V ceně každé nové přípojky uhrazené přímo technikovi poskytuje společnost SPOJE.NET po určitou omezenou dobu svoje služby de-facto zdarma. Toto počáteční "bezplatné testovací odbdobí" nemůže být delší, než tzv. "minimální doba užívání služby", která je uvedena na smlouvě. Z toho vyplývá nevratnost instalačního poplatku (kromě případů reklamace prokazatelně nefunkčních přípojek) ale současně je tím dodržen příslib zřízení instalace "zdarma".

Počáteční bezplatné období kompenzující cenu instalace odpovídá zvolenému tarifu - tedy například pro tarif HOME Internet 300 půjde o 5 měsíců, pro tarif HOME Internet 500 o 3 měsíce, apod. (viz následující tabulka). Protože výzva k úhradě je zasílána vždy 1.den v kalendářním měsíci, tak je většinou přesná délka úvodního testovacího/bezplatného období stanovena dohodou.

Cena za instalaci tarifů PROFI Internet 1000 až PROFI Internet 2000 je individuální v závislosti na konkrétním technickém řešení v dané lokalitě.

Zapůjčení hardware

Společnost SPOJE.NET je pro připojení objektu ochotna zapůjčit vlastní telekomunikační hardware (např. zařízení pro mikrovlnné připojení v pásmu 5 Ghz, antény, rozbočovače, napájecí kabeláž) v následujících případech:

1. V jednom objektu se připojují alespoň dva klienti (na sobě nezávisle platící), smluvně využívající jakékoliv dva oddělené (na sobě nezávislé) tarify. Současně musí být zaručena možnost připojení dalších potenciálních zájemců v budoucnosti i možnost setrvání kteréhokoliv z klientů v případě, že se jiný klient rozhodne službu vypovědět.
2. Jde o upgrade přípojky, funkční minimálně tři roky a klient současně nemá žádné závazky po splatnosti.
3. V případě, že klient složí předplatné na určité minimální období. (viz následující tabulka)
4. V případě, že je podepsána smlouva o minimální době užívání služby. (viz následující tabulka)